Términos y condiciones

Estas condiciones regulan el uso del sitio y la compra de productos a Premium Lab EC. Al realizar un pedido, aceptas lo que se describe a continuación.

1. Quiénes somos

Premium Lab EC es un distribuidor de péptidos e insumos destinados exclusivamente a investigación, con operación en Samborondón, provincia del Guayas, Ecuador.

3. Quién puede comprar

Para realizar un pedido debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de que los productos serán destinados a un uso distinto al declarado, cuando la información entregada sea falsa o incompleta, o cuando el pedido provenga de una jurisdicción donde su comercialización esté restringida.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.

Las imágenes son referenciales. Aunque procuramos que reflejen fielmente el producto, pueden existir variaciones de presentación entre lotes.

La disponibilidad está sujeta a inventario. Si un producto no está disponible tras confirmar tu pedido, te lo comunicaremos por WhatsApp y podrás optar por esperar la reposición, sustituirlo o recibir el reembolso del monto pagado.

5. Pedidos y confirmación

El pedido se genera al completar el proceso de compra en el sitio. Recibirás un número de pedido que identifica tu compra.

La confirmación definitiva se realiza por WhatsApp, donde coordinamos el pago cuando corresponda y los detalles de entrega.

Un pedido solo se considera aceptado cuando confirmamos su disponibilidad y, en el caso de transferencia bancaria, cuando verificamos la acreditación del pago.

6. Formas de pago

PayPhone: pago con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela PayPhone. Premium Lab EC no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta; el procesamiento lo realiza íntegramente la pasarela.

Transferencia bancaria: te enviamos los datos de la cuenta por WhatsApp. El pedido se despacha una vez verificada la acreditación. Si no recibimos el pago en 48 horas, el pedido se libera y el stock queda disponible nuevamente.

7. Entrega

Realizamos envíos a todo el territorio continental del Ecuador. Las condiciones, tiempos y costos se detallan en nuestra Política de envíos y entregas.

8. Devoluciones

Por tratarse de insumos de laboratorio cuya integridad y esterilidad no pueden garantizarse una vez fuera de nuestro control, aplican condiciones específicas descritas en la Política de devoluciones y reembolsos.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio —textos, fotografías, diseño, logotipos y marca— son propiedad de Premium Lab EC o se usan con autorización. No pueden reproducirse ni utilizarse con fines comerciales sin permiso escrito.

Las marcas de los laboratorios con los que trabajamos pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran únicamente con fines identificativos.

10. Limitación de responsabilidad

Premium Lab EC responde por la identidad, pureza e integridad del producto entregado, conforme al certificado de análisis del lote correspondiente.

No asumimos responsabilidad por daños derivados del uso indebido de los productos, de su administración a personas o animales, del incumplimiento de las condiciones de conservación indicadas, ni de decisiones tomadas a partir de información publicada en el sitio.

Nada en estos términos limita los derechos que la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor reconoce a los consumidores en Ecuador.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada arriba. Los pedidos ya confirmados se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.